На двух дорогах, отходящих от Астаны, начала работать бесплатная служба экстренной технической помощи. Пока это пилотный проект: он охватывает направления Астана — Аршалы и Астана — Темиртау.
Дата запуска: сообщение опубликовано 19 августа 2026 года.
Вызов принимает единый контакт-центр по номеру 1403. Оператору нужно назвать местоположение, направление движения и характер проблемы — от этого зависит, какую бригаду направят.
На линии работают оранжевые пикапы с инструментом и проблесковыми маячками. Заявленный набор помощи — повреждённое или спущенное колесо, технические неисправности, из-за которых машина не может продолжить движение, и эвакуация, если устранить поломку на месте не получается.
Что делать до приезда бригады
В «КазАвтоЖол» советуют по возможности отвести машину за пределы проезжей части и включить аварийную сигнализацию. Яркая окраска служебных пикапов и маячки нужны для той же цели — чтобы остановившийся автомобиль и работающая рядом бригада были заметны другим участникам движения.
Почему это пилот
На этом этапе оператор оценивает спрос, время прибытия и типичные обращения. По итогам будет решаться, расширять ли службу на другие республиканские трассы. Сроки пилота, режим работы службы и перечень следующих участков не опубликованы, поэтому рассчитывать на такую помощь за пределами двух названных направлений пока нельзя.
Главное: бесплатная техпомощь работает на трассах Астана — Аршалы и Астана — Темиртау, вызов по номеру 1403; расширение на другие дороги будет решаться по итогам пилота.
